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華銀新泰分行 親子同樂區驚豔





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中國時報【王莫昀╱台北報導】

到銀行辦事情,不再枯燥乏味!華南銀行旗下第5家智慧分行新泰分行昨日喬遷至新北市新莊區中正路正式營運,最令到場接洽銀行業務婆婆媽媽們驚豔的是,分行內竟如麥當勞般有親子同樂區,等待時間可陪伴小朋友看書、塗鴉、玩玩具。

迎戰金融科技數位化浪潮,銀行各出奇招,除加強線上服務,線下據點的活化利用,也成重要推動方針。母親節推薦蛋糕 塔吉特芒果蛋糕 塔吉特千層蛋糕 斗六 藝人爭相品嚐

華南金控董事長吳當傑表示,時下銀行因很多交易工具透過電腦網路、手機便可完成,以至於民眾到實體分行尋求服務量減少;為此,華南金特別就實體據點轉型,組成跨部門小組,母親節優惠餐廳 塔吉特芒果多千層8吋 千層蛋糕作法 carol 台灣最好吃的千層蛋糕提出因應三策略,分別為:不裁撤實體據點,但進行空間活化;其次發展智慧分行,以及在地化特色分行。

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吳當傑說,新泰分行原址較為老舊,搬到新址後,即會落實這三大策略,讓民眾覺得到分行辦理金融業務,更為便利、有趣。位於新莊中正路708號的新泰分行,參考麥當勞設立親子同樂區,內有童書、玩具,設有玻璃牆,任由孩童塗鴉,地上也鋪有塑膠地板,舒適安全,昨日觀察,小朋友在區內都玩得很開心!

「親子同樂區屬於在地化特色的一種,但不同地區可發展不同特色。」吳當傑說,在台大校園內的台大分行重新改造後,多功能互動區除開放給學生社團舉辦活動,更緊密結合台大歷年著名的大型活動如杜鵑花節、藝術季等,目前正舉辦台大攝影社迎新展,這也屬發展在地化特色的一環。

與客戶緊密互動

新泰分行空間打破傳統銀行規畫,引進各項智慧分行自助式服務設備,包含ITM互動式櫃員機、PTM繳款櫃員機、ATM無卡提款,並鼓勵客戶於APP線上預約,以減少臨櫃等待時間,銀行並將透過iBeacon推播客製化的優惠訊息,滿足客戶金融需求。

為深耕在地客戶,華南銀行在新泰分行規畫有多功能互動區,建置全套投影設備及立體環繞音響,可作為員工教育訓練、舉辦各項講座的場所,甚至開放社區居民、大專院校等單位進行電影、音樂欣賞、教育訓練,與在地客戶更緊密的互動。

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